Política de reembolso
En More Than Pretty, todos nuestros productos son cosméticos para labios y, por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el empaque ha sido abierto o manipulado.
Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
El producto llegó dañado
Recibiste un artículo incorrecto
El producto presenta defecto de fábrica
Para solicitar una revisión, contáctanos dentro de los primeros 3 días después de recibir tu pedido.
Requisitos para revisión:
Número de pedido
Fotos claras del producto y del empaque
Descripción del problema
Envíalo a: support@morethanpretty.store
Reemplazos y reembolsos:
Si tu caso es aprobado, te enviaremos un reemplazo sin costo o emitiremos un reembolso parcial/completo según corresponda.
No aceptamos devoluciones si:
El producto fue usado o abierto
No te gustó el color
Fue un error al elegir el tono
Pasaron más de 3 días de entrega
El producto no está en su condición original
Fue una compra por impulso
Paquetes marcados como “entregado”:
Si USPS marca el paquete como entregado pero no lo recibiste, deberás presentar reclamo directamente con USPS.
No somos responsables por paquetes robados o extraviados después de ser marcados como entregados.
Tiempo de procesamiento:
Los casos aprobados se procesan en 2–5 días hábiles.